Saya Merasa Tidak Melakukan Transaksi, Tetapi Muncul Tagihan. Apa Yang Harus Saya Lakukan?

• Segera menghubungi customer service Indodana Finance untuk mengajukan pemblokiran limit PayLater.
• Setelah pemblokiran limit PayLater, silakan mengajukan keluhan sanggah transaksi disertai dengan kronologis keluhan dan melengkapi dokumen sanggah transaksi sesuai dengan yang berlaku di Indodana Finance.
• Sanggah transaksi yang dapat diajukan untuk diproses adalah 25 hari terhitung sejak transaksi dilakukan.
• Dokumen harus dilengkapi sesuai dengan batas waktu yang telah ditentukan dan jika melewati maka pengaduan tidak dapat diproses.
• Keluhan sanggah akan diinvestigasi dengan proses 15 hari kerja atau bisa lebih.
• Apabila transaksi yang disanggah tidak terdapat adanya penyalahgunaan maka transaksi akan tetap ditagihan dan wajib dibayarkan.